aiseefox 返金ポリシー (FAQ)

aiseefoxでは、お客様の満足度を最優先にし、製品やサービスとの素晴らしい体験を確保するよう努めています。ご購入日から有効となる当社の返金ポリシーは、オンラインショッピングを心配なく楽しんでいただくために設計されています。 製品がシステム上での互換性や機能性を評価するための無料トライアル版を提供しており、購入前に製品がお客様の期待や要件を満たしていることを確認するのに役立ちます。

これにより、当社のソリューションがお客様の期待や要件を満たすことが保証されます。 一度取引が完了すると、キャンセルすることはできません。ただし、特別な状況下で例外が発生する可能性があることを理解しています。以下では、当社の標準ポリシーに対する例外について詳細な情報を提供し、透明性と明確さを確保しています。

 

受け入れられないケース

以下の状況では、返金リクエストや製品の交換を受け付けていません:

• 商品/サブスクリプションについて考えを変えた場合。
• 地域やベンダー間の価格差による返金リクエスト。
• 「間違った」商品を購入し、別の会社から「正しい」商品を購入した場合。
• 誤った商品を購入したが、マネーバック保証の期限が切れる前に交換をリクエストしなかった場合。
• Spotify Music、Apple Music、またはAmazon Musicサービスを使用しなくなったための返金リクエスト。
• 注文、リニューアルを含むマネーバック保証期間が切れた後の返金リクエスト。
• 技術的な問題が発生したが、サポートチームからの支援を求めないか、トラブルシューティングのために必要な詳細を提供しない場合。
• 登録コードを受け取らず、サポートチームに連絡しない場合。

注文がキャンセルされると、ライセンスが無効になります。ソフトウェアを完全にアンインストールし、コンピュータから削除してください。

 

受け入れられたケース

• 同じ製品を2回誤って支払った場合。重複した購入金額を返金いたします。
• 誤った製品を購入し、その後正しい製品を購入した場合。最初の誤った購入金額を返金いたします。
• 登録コードを受け取っておらず、弊社サポートチームからの問い合わせに回答がない場合。
• 定期購読の自動更新をキャンセルしましたが、更新料金が請求された場合（キャンセルの証明が必要です）。
• aiseefoxソフトウェアが致命的な技術的な問題に遭遇し、サポートチームが30日以内に解決できない場合。