aiseefox 注文＆サブスクリプションFAQ

Q 1. 月額または四半期ごとのライセンスサブスクリプションをキャンセルするにはどうすればよいですか？ キャンセルした後も料金が発生しますか？

注文確認メールを見つけ、「サブスクリプションをご覧ください」という言葉をクリックします。その後、サブスクリプションをキャンセルできます。 注文確認メールが見つからない場合は、support@aiseefox.com または mycommerce サポートチームに連絡してサブスクリプションをキャンセルできます。

サブスクリプションを正常にキャンセルした後、追加料金は発生しません。

Q2. 貴サイトからソフトウェアを購入するのは安全ですか？

もちろん、安全です。個人情報や金融情報は、強力な暗号化されたチェックアウトシステムによって100％安全かつ保護されています。

Q3. 注文が成功したかどうかをどのように知ることができますか？

注文が正常に発行されると、支払いプラットフォームであるmycommerceから自動的に2通の電子メールが届きます。1つは確認メールであり、もう1つはTunelfから提供されたライセンスコードが含まれています。両方のメールを受け取った場合、注文は成功したことを意味します。

Q4. 誤って間違ったソフトウェアを購入した場合、どうすればよいですか？

当社のウェブサイトから正しいソフトウェアを再注文し、その後、support@aiseefox.comまで2つの注文IDを含むメールでお知らせください。その後、誤った注文を返金いたします。

Q5. WindowsとMacの両方で使用したい場合、両方のバージョンを購入する必要がありますか？

はい、Windows版とMac版は2つの独立した製品です。したがって、WindowsとMacでプログラムを使用したい場合は、それぞれ製品を購入する必要があります。

Q6. 返金ポリシーは何ですか？

月間ライセンスには5日間の返金保証、四半期/ライフタイムライセンスには30日間の返金保証を提供しています。5日間または30日間以内にソフトウェアの問題に遭遇した場合は、お問い合わせいただくか返金をリクエストいただけます。詳細については、アップグレード＆返金ポリシーをご覧ください。

Q7. サブスクリプションをキャンセルした後もプログラムを使用できますか？

サブスクリプション期間中にキャンセルした場合、サブスクリプション期間の終了までプログラムを引き続き使用できます。サブスクリプションをキャンセルした後、ライセンスコードの有効期限が記載された確認メール（xxxのサブスクリプションのキャンセル）を受け取ります。サブスクリプション期間が終了すると、プログラムはトライアル版に戻ります。フルバージョンを引き続き使用する場合は、再購入が必要です。

Q8. サブスクリプションを更新したのに、なぜ登録コードが無効になりましたか？

更新後、新しい登録コードが記載されたメールが届きます。プログラムを再登録するには、新しいコードが必要です。