Política de Reembolso da aiseefox (Perguntas Frequentes)
No aiseefox, priorizamos a satisfação do cliente e nos esforçamos para garantir uma experiência agradável com nossos produtos e serviços. Nossa POLÍTICA DE REEMBOLSO, efetiva a partir da data da sua compra, é projetada para tornar suas compras online livres de preocupações. Oferecemos versões de avaliação gratuitas para que você avalie a compatibilidade e funcionalidade de nossos produtos em seu sistema antes de fazer uma compra.
Isso ajuda a garantir que nossas soluções atendam às suas expectativas e requisitos. Por favor, note que uma vez que uma transação é concluída, ela não pode ser cancelada. No entanto, entendemos que exceções podem surgir sob circunstâncias especiais. Abaixo, fornecemos informações detalhadas sobre exceções à nossa política padrão para garantir transparência e clareza.
Casos Não Aceitos
Não aceitamos solicitações de reembolso ou trocas de produtos nestas circunstâncias:
- Você muda de ideia sobre um item/assinatura.
- Você solicita um reembolso devido a diferenças de preço entre regiões ou fornecedores.
- Você compra o produto "errado" e depois adquire o produto "certo" de outra empresa.
- Você compra um produto incorreto mas não solicita uma troca antes do vencimento da garantia de devolução do dinheiro.
- Você solicita um reembolso porque não usa mais os serviços de Spotify Music, Apple Music ou Amazon Music.
- Você solicita um reembolso após o término do período de garantia de devolução do dinheiro para o seu pedido, incluindo quaisquer renovações.
- Você enfrenta problemas técnicos, mas não busca assistência de nossa equipe de suporte, ou se recusa a fornecer detalhes necessários para solução de problemas.
- Você não recebe o código de registro e não entra em contato com nossa equipe de suporte para assistência.
Uma vez que um pedido é cancelado, a licença será desativada. Por favor, desinstale completamente o software e remova-o do seu computador.
Casos Aceitos
- Você paga acidentalmente duas vezes pelo mesmo produto. Vamos reembolsar a compra duplicada.
- Você compra um produto incorreto e posteriormente compra o correto. Vamos reembolsar a compra inicial incorreta.
- Você não recebeu o código de registro e nossa equipe de suporte não respondeu às suas perguntas.
- Você cancelou a renovação automática de uma assinatura, mas ainda foi cobrado pela renovação (comprovação de cancelamento necessária).
- O software aiseefox encontra problemas técnicos fatais que nossa equipe de suporte não consegue resolver dentro de 30 dias.