Política de reembolso de aiseefox (Preguntas frecuentes)
En aiseefox, priorizamos la satisfacción del cliente y nos esforzamos por garantizar una experiencia agradable con nuestros productos y servicios. Nuestra POLÍTICA DE REEMBOLSO, efectiva desde la fecha de compra, está diseñada para hacer que sus compras en línea sean sin preocupaciones. Ofrecemos versiones de prueba gratuitas para que evalúe la compatibilidad y funcionalidad de nuestros productos en su sistema antes de realizar una compra.
Esto ayuda a garantizar que nuestras soluciones cumplan con sus expectativas y requisitos. Tenga en cuenta que una vez que se completa una transacción, no se puede cancelar. Sin embargo, entendemos que pueden surgir excepciones bajo circunstancias especiales. A continuación, proporcionamos información detallada sobre excepciones a nuestra política estándar para garantizar transparencia y claridad.
Casos no aceptados
No aceptamos solicitudes de reembolso o intercambios de productos en estas circunstancias:
- Cambia de opinión sobre un artículo/suscripción.
- Solicita un reembolso debido a diferencias de precio entre regiones o vendedores.
- Compras el producto "incorrecto" y luego compras el producto "correcto" a otra empresa.
- Compras un producto incorrecto pero no solicitas un intercambio antes de que expire la garantía de devolución de dinero.
- Solicitas un reembolso porque ya no utilizas los servicios de Spotify Music, Apple Music o Amazon Music.
- Solicitas un reembolso después de que haya expirado el período de garantía de devolución de dinero para tu pedido, incluidas las renovaciones.
- Tienes problemas técnicos pero no buscas ayuda de nuestro equipo de soporte, o te niegas a proporcionar los detalles necesarios para la solución de problemas.
- No recibes el código de registro y no contactas a nuestro equipo de soporte para obtener ayuda.
Una vez que se cancela un pedido, la licencia se desactivará. Desinstale completamente el software y elimínelo de su computadora.
Casos Aceptados
- Has pagado dos veces por el mismo producto por accidente. Reembolsaremos la compra duplicada.
- Compraste un producto incorrecto y posteriormente compraste el correcto. Reembolsaremos la compra inicial incorrecta.
- No has recibido el código de registro y nuestro equipo de soporte no ha respondido a tus consultas.
- Has cancelado la renovación automática de una suscripción, pero aún te cobraron por la renovación (se requiere prueba de cancelación).
- El software aiseefox encuentra problemas técnicos fatales que nuestro equipo de soporte no puede resolver en 30 días.